Allgemeine Geschäftsbedingungen

De Zander ist ein Fahrgastschiff, betrieben von Centaur+Zander BV, Postelsesteenweg 115, 2400 Mol, Unternehmensnummer 0441.662.873, MwSt. BE0441662873. Sie erreichen uns unter info@dezander.be oder +32 498 38 42 04.

Diese Bedingungen gelten für alle Reservierungen, unabhängig davon, ob Sie über die Website, per E-Mail oder telefonisch buchen. Für Gruppen und Privatfahrten können im Angebot zusätzliche Vereinbarungen stehen; diese haben dann Vorrang vor diesen Bedingungen.

Für Ihre Reservierung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Buchung gültig sind.

Der Vertrag kommt zustande, sobald Ihre Reservierung bestätigt wird. Sie erhalten dann eine Reservierungsnummer und einen QR-Code, den Sie beim Einsteigen vorzeigen.

Sie sorgen dafür, dass Ihre Angaben korrekt sind, damit wir Sie erreichen können, wenn sich etwas ändert.

Die Preise sind in Euro inklusive MwSt. angegeben. Was im Preis inbegriffen ist, steht bei jeder Fahrt. Für Ihre Reservierung gilt der Preis zum Zeitpunkt der Buchung.

Bei der Reservierung zahlen Sie eine Anzahlung von 50 % des Gesamtpreises: online bei der Buchung oder per Überweisung innerhalb von 3 Tagen, spätestens am Tag vor der Fahrt. Den Restbetrag zahlen Sie an Bord oder vorab per Überweisung oder online.

Wenn Sie online bezahlen, ist Ihre Reservierung bestätigt, sobald die Anzahlung bezahlt ist. Wird eine Anzahlung per Überweisung nicht rechtzeitig bezahlt, können wir die Reservierung stornieren.

Eine Fahrt zu einem festgelegten Termin ist eine Dienstleistung im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen. Dafür gilt kein Widerrufsrecht (Artikel VI.53, 12° des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches). Sie können jedoch wie in Artikel 6 beschrieben stornieren.

• Bis 48 Stunden vor Abfahrt können Sie kostenlos stornieren. Bereits gezahlte Beträge erhalten Sie zurück.
• Stornieren Sie weniger als 48 Stunden vor Abfahrt oder erscheinen Sie nicht, ist der volle Preis zu zahlen.
• Kommen weniger Personen mit als gebucht, gilt dasselbe für die wegfallenden Personen.
• Ein anderes Datum zu wählen oder Personen hinzuzufügen ist möglich, solange Plätze frei sind.

Stornierungen oder Änderungen teilen Sie uns per E-Mail an info@dezander.be oder telefonisch unter +32 498 38 42 04 mit.

Das Schiff legt zur angekündigten Uhrzeit ab. Wer zu spät kommt, kann nicht immer noch mitfahren.

Jede Fahrt erfordert eine Mindestanzahl an Gästen. Wird diese nicht erreicht, können wir die Fahrt absagen.

Wir können eine Fahrt auch aus Gründen der Sicherheit, wegen der Wetterbedingungen, des Zustands der Wasserstraße, eines technischen Defekts oder höherer Gewalt absagen oder ändern.

Wir benachrichtigen Sie so schnell wie möglich. Sagen wir ab, wählen Sie zwischen einem anderen Datum und der vollständigen Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags. Ist eine Änderung der Uhrzeit, des Abfahrtsorts oder der Route für Sie nicht annehmbar, können Sie kostenlos stornieren.

• Folgen Sie stets den Anweisungen des Schiffsführers und der Besatzung. Der Schiffsführer hat das letzte Wort in allen Fragen der Sicherheit an Bord.
• Kinder unter 12 Jahren fahren in Begleitung eines Erwachsenen mit.
• Das Mitbringen eigener Speisen und Getränke ist nicht gestattet.
• Hunde sind an der Leine willkommen, sofern sie die anderen Gäste nicht stören.
• Wer die Sicherheit gefährdet, unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht oder andere Gäste belästigt, kann ohne Anspruch auf Rückerstattung vom Zugang zum Schiff ausgeschlossen werden.

Sie haften für Schäden, die Sie oder die von Ihnen begleiteten Kinder oder Tiere am Schiff oder bei Dritten verursachen.

Wir haften nicht für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, außer bei Vorsatz oder Verschulden unsererseits. Diese Beschränkung gilt niemals bei Tod oder Körperverletzung und lässt Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher unberührt.

Wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, lesen Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Haben Sie eine Beschwerde, melden Sie diese bitte so schnell wie möglich an info@dezander.be. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen.

Finden wir gemeinsam keine Lösung, können Sie sich an die Verbraucherschlichtungsstelle (Consumentenombudsdienst), Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brüssel, www.verbraucherschlichtungsstelle.be wenden.

Diese Bedingungen unterliegen belgischem Recht. Streitigkeiten werden dem gesetzlich zuständigen Gericht vorgelegt.